CONDITIONS DE SERVICE — SOINS CAPILLAIRES

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. Présentation

Le présent site de commerce en ligne est exploité sous le nom commercial Soins Capillaires.

Les présentes conditions de service encadrent l’accès au site, son utilisation et les achats effectués sur la boutique en ligne.

En naviguant sur le site ou en passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des dispositions applicables à son utilisation et à son achat.

Les conditions de vente des produits sont également précisées dans nos Conditions générales de vente (CGV).

2. Produits

Soins Capillaires propose à la vente des produits dédiés aux soins capillaires.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives. Le client est invité à les consulter avant toute commande.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. De légères différences visuelles peuvent exister, sans modifier les caractéristiques essentielles du produit vendu.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

L’entreprise bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. En conséquence, la TVA n’est pas facturée, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Soins Capillaires se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.

4. Commandes

Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le contenu de son panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement, puis confirme sa commande.

Avant la validation définitive, le client doit vérifier l’exactitude des informations saisies.

La validation de la commande implique l’obligation de paiement.

Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique communiquée par le client, sous réserve du bon fonctionnement du service de messagerie.

Soins Capillaires se réserve le droit de contacter le client en cas de difficulté concernant une commande ou de refuser une commande en présence d’un motif légitime, dans les limites autorisées par la loi.

5. Paiement

Le paiement est exigible selon les modalités proposées au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur le site lors du passage en caisse.

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés par la boutique. Les informations de paiement sont soumises aux conditions et mesures de sécurité des prestataires concernés.

La commande est préparée après confirmation du paiement, sauf indication contraire.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées vers les zones desservies indiquées au moment de l’achat.

Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés, sous réserve de confirmation de ce délai en fonction du mode d’expédition et de la disponibilité des produits.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

En cas de retard, de difficulté de livraison ou de colis endommagé, le client peut contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@soinscapillaires.fr.

Les droits du consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison restent applicables conformément à la législation en vigueur.

7. Retours, rétractation et remboursements

Pour les achats réalisés en ligne, le client consommateur dispose en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception du produit, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour exercer ce droit ou demander des instructions de reto